.jpg)
Levering en leveringstermijnen
-
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. In principe worden bestellingen die op een werkdag vóór 16.00 uur geplaatst zijn, binnen 4 werkdagen verzonden. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de maximale levertijd 30 dagen vanaf de orderbevestiging.
-
Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant binnen 3 werkdagen per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht.
-
Levering gebeurt op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.
Risico-overdracht
Voor verkopen aan consumenten (B2C) reizen de producten op risico van TecnoGlobe tot aan de daadwerkelijke overdracht aan de klant, overeenkomstig artikel VI.44 van het Wetboek Economisch Recht. Het risico gaat pas over wanneer de klant (of een door hem aangewezen derde, anders dan een door TecnoGlobe voorgestelde vervoerder) fysiek bezit neemt van de goederen.
Voor verkopen aan professionelen (B2B) reizen de goederen op risico van de koper vanaf het moment dat ze aan de vervoerder worden overgedragen, zelfs wanneer de verzending door TecnoGlobe wordt georganiseerd.
Retour TecnoGlobe
Retourprocedure
- Dien uw retouraanvraag in via dit formulier.
- Ontvang een bevestigingsmail met retourinstructies.
- Verpak het artikel en de originele verpakking in een stevige en waterdichte doos.
- Stuur het pakket naar het opgegeven adres.
- Ontvang uw terugbetaling na controle van de geretourneerde producten.
Voorwaarden
- Termijn: 14 kalenderdagen na ontvangst om het herroepingsrecht uit te oefenen (alleen consumenten).
- Staat van artikelen: producten moeten nieuw, ongebruikt, volledig en met originele etiketten en verpakking intact worden geretourneerd.
- Bij gebruik of schade kan een redelijke waardevermindering op de terugbetaling worden toegepast.
- Geïnstalleerde, geprogrammeerde of geopende producten (specifieke kabelbomen, geprogrammeerde afstandsbedieningen, verbonden apparaten) kunnen alleen worden geretourneerd indien ongebruikt en ongeopend.
Terugbetaling
De terugbetaling gebeurt binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen. De initiële standaardverzendkosten worden terugbetaald; retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij anders aangegeven.